ERP, CRM ODER WARENWIRTSCHAFT - WAS BRAUCHE ICH?

FUNKTIONSBEREICHE EINER ERP-SOFTWARE

Ein ERP ist eine Software, welche alle relevanten Prozesse eines Unternehmens abdeckt, zum Beispiel

• Materialwirtschaft

• Bedarfsermittlung

• Rechnungswesen

• Personalwirtschaft

• Marketing und Vertrieb

• Stammdaten

• Webshopschnittstelle

• Kassenschnittstellen

• Produktdatenmanagement

• Dokumentenmanagement

FUNKTIONSBEREICHE EINES CRM

Der Fokus eines CRM liegt auf dem Kunden selbst. Dabei wird das CRM hauptsächlich von Marketing, Vertrieb und Service genutzt.

• Stammdaten und Adressverwaltung

• komplette Kundenhistorie

• Marketingkampagnen

• Angebotserstellung

• Reporting

• Statistiken

• Projektmanagement

• Zeitmanagement

FUNKTIONSBEREICHE EINER WARENWIRTSCHAFTSSOFTWARE

Ein Warenwirtschaftssystem fokussiert sich auf die Warenströme in den Prozessen eines Unternehmens.

• Warenein- und Ausgang

• Lagerverwaltung

• Dispositionstool

• Einkaufslisten

• Kassenschnittstellen und Filialenverwaltung